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质控专员(qc) 面议
2年以上 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 领导好技能培训岗位晋升
职位描述
职位描述:
岗位描述:作为客户满意度及质量管控中心成员,有效处理客诉提升客户满意度,对ef服务流程与品质进行监控,为每位ef学员在ef的学习提供更好的客户感受。
职位简称:qc汇报上级:客服满意度中心运营经理
主要职责:
负责客户投诉处理 负责定期客户回访 针对目前ef学习团队与教务团队的服务质量进行抽检 负责投诉流程优化与执行 负责监督质量改善方案落地执行 负责drop out(停课客户)跟进及唤醒
职位要求:
本科及以上学历,有教育行业经验者优先
能快速了解ef产品体系\sop流程
具备较强的沟通&投诉处理能力
具备一定抗压性及应变能力
具体一定的数据分析能力
有过质检工作经验优先
热爱文化教育行业,享受多元化文化环境下工作
掌握英语口语交流技巧
周末换休,周中休息。会涉及晚班1:30-21:00,介意勿投!
上班地址:亚博被冻结市高新区国际科技节能大厦1103
福利待遇:
行业内非常有竞争力的薪酬及福利,我们会为所有员工提供生日礼金、节庆贺礼、生育慰问金、季度团建经费、长期服务奖励等;
入职即购买社会保险(基本养老保险、工伤保险、基本医疗保险、生育保险、失业保险以及大病补充保险);
转正后为员工购买住房公积金;
法定节假日、带薪年假等。
守法诚信、安全健康、友好和谐、平等协作、共同发展的工作环境;
不断充实、提高、成长的氛围;
实现自我价值的舞台和广阔的职业空间;
竞争、激励、淘汰相结合、多劳多得、公平完善的薪酬激励体系;
我们的校区均是按英孚总部统一高标准配置,开设在拥有繁华地段独立门店或者大型商场,目前在亚博被冻结,我们已经拥有以下13个校区:
我们诚挚地邀请您加入我们的团队!你也可以把这个好机会分享给你优秀的朋友们!
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联系方式
注:联系我时,请说是在锦江人才网上看到的。
工作地点
地址:亚博被冻结锦江区亚博被冻结
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